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Todas as matrizes são digitais e não há custo de frete. Você pode baixar os arquivos quantas vezes precisar diretamente da sua conta. Os arquivos são fornecidos nos principais formatos do mercado: PES (Brother/Janome), DST (Tajima), EXP (Melco), JEF (Janome), VP3 (Pfaff/Husqvarna), entre outros. Sempre que possível, incluímos o formato próprio da máquina. Caso precise de um formato específico, entre em contato antes da compra para verificarmos a disponibilidade.
Cada produto possui um tamanho mínimo de bastidor recomendado (por exemplo, 10x10 cm, 13x18 cm). Certifique-se de que sua máquina suporta esse tamanho antes de efetuar a compra. Caso tenha dúvidas sobre compatibilidade, nossa equipe de suporte pode ajudar.
Se houver qualquer problema com o download ou com os arquivos, entre em contato conosco. Oferecemos suporte para garantir que você consiga utilizar suas matrizes sem dificuldades. Basta enviar uma mensagem pela página de contato. Se você encontrou algum problema ao adicionar o produto ao carrinho, tente limpar os cookies do navegador ou utilizar outro navegador.
Aproveite para conferir as novidades e promoções da loja. Temos novas matrizes sendo adicionadas semanalmente, com temas variados como animais, florais, aplique, alfabetos e muito mais.