Produto Adicionado ao Carrinho

Próximos Passos

Após finalizar a compra, você receberá um e-mail com o link para download imediato das matrizes. Todo o histórico de pedidos fica disponível na sua conta, permitindo que você baixe novamente suas matrizes sempre que precisar.

Caso ainda não tenha uma conta, recomendamos criar uma durante o fechamento da compra. Isso facilita o acesso ao histórico de pedidos e o re-download de matrizes adquiridas anteriormente.

Perguntas Frequentes sobre a Compra

Quais formatos de arquivo são suportados?

Nossas matrizes são compatíveis com os principais formatos de máquinas de bordado, incluindo DST, PES, JEF, EXP e outros. A descrição de cada produto informa os formatos específicos disponíveis.

Como faço o download após a compra?

Assim que o pagamento for confirmado, você recebe um e-mail automático com o link direto para download. Você também pode acessar "Minha Conta" > "Minhas Compras" para baixar as matrizes novamente a qualquer momento.

Qual o tamanho mínimo de bastidor necessário?

A informação do bastidor mínimo está presente na descrição de cada matriz. Em geral, a maioria dos produtos utiliza bastidor mínimo de 10x10cm ou 13x18cm. Consulte a página do produto específico para mais detalhes.

Posso obter reembolso se não gostar da matriz?

Por se tratar de um produto digital para download imediato, não oferecemos reembolso após o download. Caso haja algum problema técnico com o arquivo, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

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