Entre em Contato com a Beldade Bordados
Seja bem-vindo(a) à nossa central de atendimento. A Beldade Bordados é especializada em matrizes digitais para bordado computadorizado, oferecendo milhares de opções para você personalizar seus trabalhos. Estamos prontos para ajudar com suas dúvidas sobre nossos produtos, formatos de arquivo, processo de compra e download de matrizes.
Informações & Dúvidas Frequentes
Canal de Atendimento
Envie um email para [email protected] que responderemos em até 24 horas úteis. Nosso catálogo online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana — após a confirmação do pagamento, o download das suas matrizes é liberado automaticamente.
Perguntas Frequentes
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Quais formatos de arquivo são compatíveis?
Trabalhamos com os principais formatos do mercado (PES, DST, EXP, JEF, VP3, HUS, entre outros), garantindo compatibilidade com a maioria das máquinas de bordar domésticas e industriais. Na página de cada produto informamos os formatos disponíveis. Se tiver dúvidas sobre o formato ideal para sua máquina, entre em contato antes da compra.
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Qual o bastidor mínimo recomendado?
Para a maioria dos nossos conjuntos de matrizes, recomendamos um bastidor mínimo de 10x10cm. Produtos específicos podem exigir bastidores maiores (como 13x18cm ou 14x14cm), conforme descrito em sua página individual. Verifique as especificações do produto antes de comprar.
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Como funciona o download após a compra?
Após a confirmação do pagamento (automática para cartão de crédito ou boleto confirmado), você recebe um link para download imediato na sua página de pedidos. Basta fazer login em Minha Conta e acessar Minhas Compras para baixar os arquivos. Também enviamos um email com o link de download.
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Vocês oferecem matrizes grátis?
Sim! Periodicamente disponibilizamos matrizes gratuitas em nossa categoria MATRIZES GRÁTIS. Fique de olho nas novidades para não perder os lançamentos.
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Posso usar as matrizes para bordar e vender as peças?
Sim, você pode utilizar nossas matrizes para bordar peças e vendê-las. O que não é permitido é a revenda, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos digitais (.pes, .dst, .exp etc.). Cada compra dá direito ao uso pessoal e comercial das peças bordadas, mas não dos arquivos.